Politique d’expédition

Politique d'expédition

Préparation des commandes

Toutes les créations Lysière sont confectionnées ou préparées avec soin dans mon atelier en France.

  • Articles en stock : expédition sous 2 à 5 jours ouvrés.

  • Créations sur mesure ou réalisées à la commande : le délai de confection est indiqué sur la fiche produit ou communiqué lors de la commande.

En période de forte activité (marchés, festivals ou fêtes), les délais peuvent être légèrement allongés.

Modes de livraison

Les commandes sont expédiées par La Poste ou Mondial Relay, selon le mode de livraison choisi lors de la commande.

Un numéro de suivi est transmis dès l'expédition lorsqu'il est disponible.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur.

En moyenne :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

  • International : selon la destination.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la validation de la commande.

Emballage

Chaque commande est soigneusement emballée afin de protéger votre création durant le transport.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, merci de me contacter dans les meilleurs délais en indiquant votre numéro de commande et, si possible, des photos du colis.

Je ferai le nécessaire auprès du transporteur afin de trouver une solution.

Adresse de livraison

Merci de vérifier l'exactitude de votre adresse avant de valider votre commande. Lysière ne pourra être tenue responsable des retards ou frais supplémentaires liés à une adresse erronée.